Принципы нашей работы.

  • Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, если это прямо не предусмотрено законом. В настоящее время на регулярной основе (т.е. не по запросам) мы взаимодействуем лишь c районным отделом жилищных субсидий Троицкого АО: без этого взаимодействия льготникам и субсидентам потребовалось бы ежемесячно предоставлять документы для расчёта льгот и субсидий.
  • Доступ в «Личный кабинет» возможен только после предоставления документов о праве собственности и личности. Как только у нас появляются сведения о смене собственника, автоматически меняется пароль доступа. Исключение по доступу в «Личный кабинет» было сделано в условиях пандемии, начиная с апреля 2020 года. К сентябрю 2020 года мы вернём ранее действовавший порядок.
  • Сведения о сумме к оплате (без персональных данных!) после 5го и до 1го числа месяца, следующего за расчётным, выгружаем в «Сбербанк»: без этой выгрузки осуществить оплату в этом банке попросту нельзя. Без доступа в «Личный кабинет» в «Сбербанк» передаётся нулевая сумма.
  • В «Личном кабинете» мы храним лишь оперативные данные. Это, в частности, означает, что вы не сможете найти там истории начислений или оплат, показаний индивидуальных приборов учёта. Признаём, что иногда это не удобно, но в данном случае смещаем баланс в сторону защиты вашей приватности.
  • Мы не присылаем квитанции по квартплате на электронную почту, расчёты и прочие сведения, не убедившись, что получатель является собственником (нанимателем) квартиры. Для этого существует механизм авторизации электронной почты в разделе «Личного кабинета».
  • После такой авторизации в «Личном кабинете» появляется возможность сформировать автоматически исполняемый отчет о суммах начислений и оплат произвольного периода, который и придёт на электронную почту. Сам запрос будет исполняться не на сайте.