Лицензионное соглашение

(публичная оферта)

Данное Соглашение регламентирует отношения, возникающие между физическим либо юридическим лицом, использующим сервисы Web-сайта, и владельцем Web-сайта  – ООО «Диалог-Центр».

Предмет Соглашения.

Пользователь пользуется Сервисами на условиях данного Соглашения. Настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем Web-сайта без предварительных уведомлений. Актуальная версия Соглашения находится по адресу https://dialog-center.online/cms/license.

Описание услуг.

Сервисы предоставляются Web-сервером, доступным по протоколам HTTP и HTTPS, и являются информативным содержимым и дополнительной функциональностью. Для доступа к некоторым сервисам (например, общение в конференциях) от Пользователя может потребоваться бесплатная регистрация на Web-сервере.
Владелец Web-сайта может в любой момент изменить или закрыть любой из сервисов, действующих на Web-сайте, с или без предварительного уведомления.

Вступление соглашения в силу.

Настоящее соглашение вступает в силу по факту просмотра Пользователем содержимого Web-сайта либо доступом его к функциональности Web-сайта посредством протоколов HTTP/HTTPS.

Конфиденциальность информации.

Владелец Web-сайта гарантирует конфиденциальность информации, полученной от Пользователя при регистрации, а также собранной во время сеансов работы Пользователя и обязуется не предоставлять ее третьим лицам без разрешения Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Пользователь обязан хранить в тайне свои учётные данные (пароль). Владелец Web-сайта оставляет за собой право удалить учетную запись, пароль от которой был утерян либо многочисленные учетные записи, принадлежащие одному и тому же физическому лицу. Пользователь должен осведомлять Владельца Web-сайта о вероятных нарушениях безопасности, связанных с использованием его учётной записи. По окончании работы с Web-сайтом зарегистрированный Пользователь должен самостоятельно завершить сессию работы с проектом (кнопка 'Выйти').

Прекращение регистрации.

Пользователь согласен с тем, что Владелец Web-сайта оставляет за собой право прекратить действие логина и пароля Пользователя на любом из сервисов и удалить любой контент в связи с нарушением Пользователем условий Соглашений и иных условий, требований и соглашений размещенных на Web-сайте.
Владелец Web-сайта оставляет за собой право прекратить действие логина и пароля Пользователя без объяснения причин.

Нормы поведения пользователей.

В качестве основного документа, регулирующего правила пользования глобальной сетью интернет рассматривается документ ОФИСП 005, подготовленный Открытым Форумом Интернет-Провайдеров.
Пользователь обязуется не использовать сервисы Web-сайта для:
— передачи сообщений и (или) материалов, которые противоречат действующему законодательству РФ, являются вредоносными либо угрожающими или же направлены на дискриминацию по любому признаку;
— идентификации себя в качестве иного физического лица либо представителя юридического лица не имея на это законного права;
— передачи материалов, содержащих коммерческую/государственную тайну либо защищённых законами об авторском праве;
— передачи активного вредоносного/вирусного кода либо учётных данных для доступа к любым ресурсам (пароли, логины, ПИН-коды, номера кредитных карт) В ЛЮБЫХ ЦЕЛЯХ;
— распространения либо публичного осведомления прочих Пользователей о местоположении материалов порнографического/вызывающего характера.

Отсутствие гарантий

Пользователь соглашается с тем, что:
— Владелец Web-сайта предоставляет Пользователю сервисы "как есть". Пользователь использует сервисы на свой страх и риск. Владелец Web-сайта не несёт ответственность за действия Пользователя, связанные с предоставленными Пользователю сервисами;
— материалы и информация, получаемая Пользователем по протоколам HTTP и HTTPS с Web-сайта, используется им на свой страх и риск. Пользователь несёт ответственность за весь ущерб, который может быть нанесён как его рабочей станции, так и каким-либо другим системам посредством его взаимодействий с Сервисами;
— Владелец Web-сайта не гарантирует, что:
  • сервисы будут соответствовать требованиям Пользователя;
  • сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
  • результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными;
  • качество какого-либо продукта, услуги, информации и иного контента, полученного с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
  • все ошибки в программах будут исправлены;
— Владелец Web-сайта не несёт ответственность за прямые либо косвенные убытки, которые произошли из-за использования либо невозможности использования сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведения любого третьего лица в пользовательском интерфейсе.

Ссылки.

Сервисы могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что Владелец Web-сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

Прочие условия.

При возникновении спорной ситуации между сторонами она подлежит разрешению, согласно действующему законодательству РФ.
Если иное не установлено дополнительным соглашением между Пользователем и Владельцем Web-сайта, все претензии, запросы, вопросы, любая иная корреспонденция должны направляться Владельцу Web-сайта по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
Ввиду безвозмездности предоставляемых услуг нормы о защите прав потребителей к ним не являются применимыми.
Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Владельцем Web-сайта и регламентирует использование Пользователем сервисов.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Владельцем Web-сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
Бездействие со стороны Владельца Web-сайта в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Владельца Web-сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
Для отдельных сервисов могут устанавливаться дополнительные Соглашения по их использованию. В этом случае использование таких сервисов подразумевает принятия всех дополнительных соглашений, связанных с этими сервисами. В случае противоречия дополнительных соглашений настоящему Соглашению, то применяются положения, указанные в дополнительных Соглашениях.
Пользователь соглашается с тем, что настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем Web-сайта без какого-либо специального уведомления. Изменения и дополнения к Соглашению вступают в день их опубликования на Web-сайте или позже, при указании в самих изменениях более позднего момента вступления в силу.
Пользователь вправе отвергнуть дополнительные внесения либо изменения в настоящее Соглашение, производимые Владельцем Web-сайта, что означает отказ Пользователя от дальнейшего использования сервисов.

Принципы нашей работы.

  • Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, если это прямо не предусмотрено законом. В настоящее время на регулярной основе (т.е. не по запросам) мы взаимодействуем лишь c районным отделом жилищных субсидий Троицкого АО: без этого взаимодействия льготникам и субсидентам потребовалось бы ежемесячно предоставлять документы для расчёта льгот и субсидий.
  • Доступ в «Личный кабинет» возможен только после предоставления документов о праве собственности и личности. Как только у нас появляются сведения о смене собственника, автоматически меняется пароль доступа. Исключение по доступу в «Личный кабинет» было сделано в условиях пандемии, начиная с апреля 2020 года. К сентябрю 2020 года мы вернём ранее действовавший порядок.
  • Сведения о сумме к оплате (без персональных данных!) после 5го и до 10го числа месяца, следующего за расчётным, выгружаем в «Сбербанк»: без этой выгрузки осуществить оплату в этом банке попросту нельзя. Без доступа в «Личный кабинет» в «Сбербанк» передаётся нулевая сумма.
  • В «Личном кабинете» мы храним лишь оперативные данные. Это, в частности, означает, что вы не сможете найти там истории начислений или оплат, показаний индивидуальных приборов учёта. Признаём, что иногда это не удобно, но в данном случае смещаем баланс в сторону защиты вашей приватности.
  • Мы не присылаем квитанции по квартплате на электронную почту, расчёты и прочие сведения, не убедившись, что получатель является собственником (нанимателем) квартиры. Для этого существует механизм авторизации электронной почты в разделе «Личного кабинета».
  • После такой авторизации в «Личном кабинете» появляется возможность сформировать автоматически исполняемый отчет о суммах начислений и оплат произвольного периода, который и придёт на электронную почту. Сам запрос будет исполняться не на сайте.
Тел.: +7 (495) 851-10-77 // sipnet id: 0041998712
Дополнительный номер +7 (901) 563-91-27

Адрес: г. Москва, г. Троицк, мкр. «В», д. 49

Адрес электронной почты: ask (at) dialog-center.online

Система заявок: https://tickets.dialog-center.online/

(Показания приборов учёта через почтовый ящик мы не принимаем. Пожалуйста, воспользуйтесь для этого «Личным кабинетом»)

Социальные сети: Telegram. В других аккаунтов не имеется.

График работы 1
День недели Часы приёма Примечание
Понедельник нет приёма
Вторник с 8:15 по 17:00 перерыв с 12:00 до 13:00
Среда с 8:15 по 17:00 перерыв с 12:00 до 13:00
Четверг нет приёма
Пятница с 8:15 по 17:00 перерыв с 12:00 до 13:00
Суббота с 9:15 по 14:00 нет перерыва
Воскресенье нет приёма

1 В графике могут быть изменения в период отпусков.

Наши заказчики:

  1. ООО «ЖЭК «Комфорт», http://jek-komfort.ru/
    г. Москва, г. Троицк, мкр. «В», д. 57
  2. филиал АО «Мособлгаз» «Одинцовомежрайгаз», https://mosoblgaz.ru/contacts/filial/zapad/main/
    Московская область, г. Одинцово, Транспортный проезд, д.5
  3. ООО «Аркадес»
    г. Москва, Варшавское шоссе, д. 144, корп. 2, офис 449
  4. УМИА Администрации г.о. Троицк в г. Москве
    г. Москва, г. Троицк, ул. Юбилейная, д. 3, офис 312
  5. ООО «Цифра Один» (обособленный филиал в г. Троицк), https://cifra1.ru/
    г. Москва, г. Троицк, ул. Школьная, д. 6А
  6. ООО «Промгазэнергосервис», http://pgsdom.ru
    г. Москва, Кантемировская ул., д. 20, корп. 1, помещение IV
  7. МУП «Троицктеплоэнерго», https://teploenergo.wixsite.com/teplo
    г. Москва, г. Троицк, ул. Лесная, д. 8а